Frequently Asked Questions
Introduction
Quelle place la Régie générale occupe-t-elle au sein des services à l’enfant et à la famille du Manitoba?
La Loi sur les régies de services à l’enfant et à la famille a été promulguée en novembre 2003. Cette loi a créé quatre nouvelles entités organisationnelles connues sous le nom de régies de services à l’enfant et à la famille, qui couvrent diverses régions et divers territoires du Manitoba. Chaque régie contrôle différents offices de services à l’enfant et à la famille. Les quatre régies du Manitoba sont les suivantes:
Que se passe-t-il si les services à l’enfant et à la famille (SEF) interviennent auprès de ma famille?
La préoccupation première des SEF, conformément à la loi manitobaine, est de s’assurer que les enfants sont en sécurité. Dans la mesure du possible, les SEF font tout pour aider les parents à trouver des façons de s’assurer que leurs enfants soient en sécurité et soutenus à la maison.
Les SEF peuvent soutenir les familles de différentes façons:
- L’aide de travailleurs des services de soutien à la famille qui leur donnent du répit ainsi que des stratégies parentales et des conseils en matière de budget
- L’accès à une aide d’urgence comme pour la nourriture, le logement et le transport
- Des services de counseling et des programmes d’éducation parentale
- Des services aux parents de moins de 18 ans
- L’identification des programmes et services de soutien communautaire
- La défense des droits au logement ou autres besoins fondamentaux
Que puis-je faire si j’ai une plainte à formuler ou que j’ai des préoccupations concernant mon travailleur social?
Il est possible qu’à un moment donné vous et cette personne soyez en désaccord sur une question. Lorsque vous avez une plainte à formuler ou que vous n’êtes pas d’accord par rapport à une décision prise vous concernant, parlez-en à votre travailleur social. Aborder le problème avec cette personne peut parfois aider à le résoudre. Si vous êtes toujours en désaccord et que vous estimez que les décisions qui sont prises ne sont pas dans votre intérêt, voici ce que vous pouvez faire:
Contactez la personne qui supervise votre travailleur social. Tout travailleur social est supervisé par une personne avec laquelle vous pouvez vous entretenir. Vous pouvez aussi mettre par écrit les échanges que vous avez eus avec votre travailleur social et son superviseur.
Si le superviseur ne vous répond pas ou que vous estimez que votre plainte n’a pas été traitée de manière adéquate, vous pouvez aussi contacter le gestionnaire du programme de l’office. Si vous contactez le gestionnaire du programme, vous devez lui expliquer le problème et lui faire part de ce dont vous avez parlé avec votre travailleur social et la personne qui le supervise.
Si le problème n’est toujours pas résolu après en avoir parlé au gestionnaire du programme, vous pouvez contacter le directeur de l’office afin que cette personne évalue la question. En outre, les plaintes concernant un membre du personnel d’une régie peuvent aussi être portées à l’attention de la Régie générale. La personne responsable du traitement des plaintes est le spécialiste des enquêtes communautaires. Contactez la Régie générale au (204) 984-9360 pour toute assistance.
Adoption
Comment présenter une demande d’adoption?
Pour présenter une demande d’adoption, vous pouvez contacter l’office de services à l’enfant et à la famille de votre région ou une agence d’adoption privée. Pour adopter un pupille de l’État, vous devez passer par un office de services à l’enfant et à la famille. Un pupille de l’État est un enfant qui est devenu éligible à l’adoption par l’intermédiaire des services à l’enfant et à la famille soit parce que les parents naturels ont consenti à un plan d’adoption ou parce que le tribunal a conclu que les parents n’étaient pas en mesure de prendre soin de l’enfant. Où cela est possible, les travailleurs impliquent les parents naturels et l’enfant, s’il est assez grand, dans la planification de l’adoption.
La prochaine étape est la participation à une séance d’information et d’orientation pendant laquelle des renseignements vous seront fournis afin de vous aider dans votre processus de prise de décision.
Une fois l’enfant placé avec vous pour adoption, s’ensuit une période d’adaptation de 6 à 12 mois durant laquelle vous bénéficierez du soutien d’un travailleur en adoption, avant que l’adoption ne soit légalisée au tribunal.
Si vous souhaitez adopter un enfant, veuillez contacter l’office des services à l’enfant et à la famille de votre région et un travailleur se fera un plaisir de vous expliquer en détail le processus.
Combien de temps prend généralement le processus d’adoption?
Cela varie en fonction de l’âge des enfants, s’ils ont des frères et sœurs ainsi que d’autres facteurs.
À noter : si un enfant n’est pas placé dans l’année qui suit l’approbation de votre évaluation, une nouvelle évaluation annuelle est exigée, y compris des vérifications et références médicales à jour.
Consultez nos renseignements sur l’adoption ou la page sur l’adoption la page sur l’adoption du Gouvernement du Manitoba pour plus de renseignements.
Les personnes qui adoptent un enfant bénéficient-elles d’une aide financière?
Une aide financière peut être versée aux familles adoptant un enfant qui est pupille de l’État et ayant des besoins spécifiques nécessitant des services particuliers, ou aux familles adoptant plus qu’un enfant de la même famille.
Il existe trois types d’aide financière. Veuillez consulter notre section droits et soutien à l’adoption pour de plus amples renseignements.
Droits et soutien à l’adoption
Les parents adoptifs bénéficient-ils d’une aide financière?
Une aide financière peut être versée aux familles qui adoptent un enfant ayant des besoins particuliers ou une fratrie. Il existe trois types d’aide financière dont les familles peuvent bénéficier:
Une aide unique de lancement destinée aux frais extraordinaires, non périodiques, nécessaires à la mise en œuvre du placement.
Une aide pour services spéciaux destinée à de l’équipement ou des thérapies recommandés par un praticien dûment qualifié.
Une aide continue destinée aux frais liés aux soins de l’enfant ou des enfants. L’admissibilité est déterminée en fonction du revenu familial.
Quels sont les droits des requérants s’ils effectuent le processus d’adoption, mais que leur demande est rejetée?
Si la demande des requérants est rejetée, ils ont le droit de faire appel de la décision auprès du directeur général ou de la directrice générale de la Régie générale.
Parents d’accueil et enfants placés en famille d’accueil
Où puis-je obtenir plus de renseignements sur la manière de devenir parent d’accueil?
Si vous désirez devenir parent d’accueil, vous pouvez commencer par contacter l’office de la Régie générale de votre région. Un travailleur ou une travailleuse en placement familial vous expliquera le processus de demande et déterminera avec vous si c’est le bon choix pour vous.
Je suis parent d’accueil et j’aimerais en savoir plus sur les formations offertes par la Régie générale.
La Régie générale offre régulièrement des formations aux travailleurs sociaux, parents d’accueil ainsi qu’à d’autres personnes. Veuillez nous contacter pour obtenir plus renseignements sur les formations.
En tant que jeune placé en famille d’accueil, quels sont mes droits?
Conformément à la loi, les jeunes et les enfants disposent de nombreux droits. Si vous êtes actuellement placé en famille d’accueil, il est important que vous connaissiez vos droits et vos responsabilités.
Conformément à la loi, les enfants et les jeunes disposent de nombreux droits, notamment le droit d’être en sécurité, d’être traité affectueusement, d’être éduqué, de bénéficier de soins médicaux et d’être protégé contre la cruauté et la maltraitance.
Lorsqu’un enfant ou un jeune est pris en charge par un office de services à l’enfant et à la famille, il dispose d’autres droits importants, notamment:
- Savoir qui est son travailleur social et comment le contacter
- Pouvoir rencontrer ou parler régulièrement avec son travailleur social
- Pouvoir participer aux prises de décision le concernant
Pour en savoir davantage sur vos droits lorsque vous êtes pris en charge par un office des services à l’enfant et à la famille, renseignez-vous sur le rôle du Protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba, consultez la page Connaissez vos droits ainsi que la page de la Régie générale sur les droits et responsabilités des jeunes et des enfants.
Enfants et jeunes
Que faire si j'ai une préoccupation ou une plainte concernant mon travailleur social ?
Il est possible que vous et votre travailleur social soyez en désaccord sur un point. Dès que vous avez une plainte ou un désaccord concernant une décision prise à votre sujet, parlez-en à votre travailleur social. Parfois, une simple conversation permet de résoudre un problème. Si le désaccord persiste et que vous pensez que les décisions prises ne sont pas dans votre intérêt, voici quelques pistes:
Contactez le superviseur de votre travailleur social. Chaque travailleur social en a un, et il est disponible pour discuter avec vous. Vous pouvez également noter par écrit les conversations que vous avez eues avec votre travailleur social et son superviseur au sujet de votre plainte.
Si vous n’obtenez pas de réponse du superviseur ou si vous estimez que votre plainte n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous pouvez également contacter le responsable du programme de l’organisme. Dans ce cas, vous devrez expliquer le problème et les points abordés avec votre travailleur social et son superviseur.
Si le problème n’est toujours pas résolu après avoir parlé avec le responsable du programme, vous pouvez alors contacter le directeur de l’organisme pour qu’il examine la situation. Les plaintes concernant le personnel de l’organisme peuvent également être portées à l’attention de l’Autorité générale. Le responsable de ces plaintes est le spécialiste des enquêtes communautaires. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter l’Autorité générale au 204-984-9360.